Términos y Condiciones

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS

Para el cambio de los productos adquiridos en cualquiera de los locales exclusivos de Salve Regina,  cuentas con  15 días corridos de su compra, presentando factura, en nuestro local de Urdesa Central, conjuntamente con el packaging completo, producto sin uso y todo en perfecto estado de conservación. Puedes cambiarlo por un producto de igual o mayor valor. Si compraste a través de la tienda online y quieres realizar un cambio, las condiciones son las mismas, puedes acercarte a nuestro local  con la factura y realizar el cambio; si no te puedes acercar a un local puedes realizar el envío del producto  (el envío corre a cuenta del cliente) y nosotros te enviaremos el producto que querías.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devolución de productos: El mismo se deberá solicitar dentro de los 15 días corridos de efectuada la compra, sin excepciòn en el local de Urdesa, con la factura de compra  original, producto sin uso en perfecto estado y su packaging completo. Si cumple con estos requisitos, te devolveremos el importe de tu compra de forma directa y en el momento. Si compraste a través de la tienda online y quieres realizar una devolución, las condiciones son las mismas, te acercas con la factura y realizas la devolución; si no te puedes acercar puedes realizar el envío del producto a nuestra oficina  (el envío corre a cuenta del cliente) y nosotros te devolveremos el dinero.

PRODUCTOS CON FALLAS

Bijou:La garantía de estos productos es de 30 días corridos desde efectuada la compra. Para solicitar el cambio de producto por uno nuevo ò solicitar la reparación del mismo, deberás presentar factura/ticket de cambio de cualquier local exclusivo Salve Regina. El cambio del producto o la reparación será sin cargo. El plazo de demora para la realización de las reparaciones es de 15 días hábiles, desde recibido. Fuera de estas condiciones, podemos repararlo pero la misma tendrá un costo, que se te informará antes de reparar el producto en fábrica.

Acero:La garantía de estos productos es de 45 días corridos desde efectuada la compra. Para solicitar el cambio de producto por uno nuevo o solicitar la reparación del mismo, deberás presentar factura/ticket de cambio de cualquier local exclusivo Salve Regina. El cambio del producto o la reparación será sin cargo. El plazo de demora para la realización de las reparaciones es de 15 días hábiles, desde recibido. Fuera de estas condiciones, podemos repararlo por vos pero la misma tendrá un costo, que se te informará antes de reparar el producto en fábrica.

Si la compra la realizamos por la tienda online, puedes escribirnos a sarlvereginaecuador@gmail.com  con una foto del producto fallado y si está dentro de garantía te enviaremos un producto nuevo sin ningún tipo de costo extra.

Ante cualquier duda o consulta, puedes enviarnos un mail a sarlvereginaecuador@gmail.com o acercarte a alguno de nuestros locales exclusivos.

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